Retour
Het is mogelijk om je product(en) binnen 14 dagen te retourneren indien de producten niet beschadigd en/of gedragen zijn. U krijgt dan het orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.
- Stuur een e-mail naar info@zumrarose.com met je naam, ordernummer en het product dat je graag wil retourneren. Geef hierbij ook de reden van je retour aan.
- Wanneer wij het geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd, zullen we binnen 7 werkdagen het bedrag terugbetalen.
Zumrarose behoudt zich het recht om geretourneerde producten te weigeren als ze niet in originele staat zijn. In dit geval zullen wij de geretourneerde producten terug sturen naar u.
Retourvoorwaarden
- Artikelen dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden
- De artikelen dienen ongedragen te zijn
- De artikelen dienen geretourneerd te worden in originele verpakking
- Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden
- De retourkosten zijn voor de koper
Garantie
Zumrarose biedt een garantietermijn van één maand na aankoopadatum. Belangrijk is dat onze sieraden met zorg worden behandeld. Graag verwijzen we u hierbij naar onze jewelrycare pagina. In de volgende situaties biedt Zumrarose geen garantie:
- In het geval van normale slijtage
- Voor schade ontstaan door ongevallen
- Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik van het product
- Wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
